1. Cine suntem
Site-ul folie-telefon.ro (Folie-Telefon.ro) este administrat de Quick Systems Solution SRL, CUI RO37546410, Reg. Com. J40/6721/2017, EUID ROONRC.J40/6721/2017, cu sediul / punctul de lucru în Strada Constantin Rădulescu-Motru 4, Bloc 1, Parter, Sector 4, București, 040361 (Față în față cu intrarea principală a Pieței Norilor, lângă Farmacia HelpNet — cartier Tineretului).
Contact: office@quickgsm.ro, telefon 0721 105 333.
Branduri din aceeași societate (unde este cazul, datele pot fi prelucrate împreună pentru executarea comenzilor): ClickGSM (https://clickgsm.ro), HardGSM (https://hardgsm.ro), ClickGSM Shop (https://shop.clickgsm.ro), QuickGSM (https://quickgsm.ro).
Acest domeniu este un magazin online (piese / folii). Intervențiile de service se realizează prin ClickGSM (clickgsm.ro), unde pot fi necesare date suplimentare despre dispozitiv.
2. Ce date colectăm
Datele sunt colectate direct de la tine când completezi formulare, plasezi comenzi sau interacționezi cu echipa.
- Date de identificare: nume, prenume, date firmă (CUI / Reg. Com. pentru factură pe persoană juridică), CNP doar unde legea o cere.
- Date de contact: telefon, email, adresă de livrare / facturare / ridicare.
- Date despre produs: articole din coș (piese, folii), cantități, preferințe de livrare.
- Date tranzacționale: comenzi, status logistic, istoricul plăților (fără stocarea completă a datelor cardului pe serverele noastre — cardul este procesat de procesatorul de plăți).
- Comunicare: mesaje pe email, SMS sau WhatsApp când ne contactezi sau când îți trimitem statusul comenzii / reparației.
- Date de navigare: IP, tip browser, pagini vizitate (jurnale tehnice de server); cookie-uri de sesiune; unde este activ, analytics (vezi secțiunea Cookie-uri).
3. Cum utilizăm datele
- Executarea contractului: preluare comandă, rezervare stoc, livrare / ridicare.
- Comunicare și suport: confirmări, status comandă, follow-up, răspunsuri la solicitări.
- Plăți: inițierea plății online prin procesator (EuPlatesc) și reconciliere contabilă.
- Îmbunătățirea serviciilor: analiză internă a comenzilor și feedback.
- Marketing (doar cu consimțământ): newsletter, oferte — poți retrage oricând.
- Obligații legale: facturare, arhivare fiscală, răspunsuri la autorități.
- Securitate: prevenirea fraudelor, protejarea sesiunilor și a zonei administrative.
4. Temeiuri legale
- Art. 6(1)(b) GDPR — executarea unui contract sau demersuri înainte de încheierea lui;
- Art. 6(1)(c) GDPR — obligații legale (inclusiv fiscale);
- Art. 6(1)(f) GDPR — interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciului);
- Art. 6(1)(a) GDPR — consimțământ, pentru newsletter și comunicări promoționale.
5. Perioada de păstrare
- Comenzi magazin și documente fiscale: minimum 10 ani (sau termenul legal aplicabil).
- Conturi / sesiuni client: până la solicitarea de ștergere sau după maximum 24 luni de inactivitate (datele fiscale rămân arhivate).
- Jurnale tehnice de server: de regulă până la 12 luni, exceptând investigațiile de securitate.
- Consimțământ marketing: până la retragerea explicită.
6. Cu cine partajăm datele
Datele nu sunt vândute. Le transmitem doar către:
- Curieri (ex. DPD) pentru livrare / retur;
- Procesatori de plăți (EuPlatesc) și bănci;
- Furnizori IT (găzduire, email, SMS / WhatsApp business) sub contracte / acorduri de confidențialitate;
- Branduri surori din aceeași societate, când este necesar pentru onorarea comenzii;
- Autorități publice, când avem o obligație legală clară.
7. Securitatea datelor
Măsuri tehnice și organizatorice: HTTPS, cookie-uri de sesiune și token CSRF pe formulare sensibile, autentificare cu PIN pe zona administrativă, restricții de acces pe fișiere sensibile la nivel de server, backup-uri și instruirea personalului.
8. Cookie-uri
Pe folie-telefon.ro folosim:
- Necesare — sesiune (coș, comandă, admin), CSRF;
- Marketing propriu — nu setăm cookie-uri de marketing în mod implicit;
- Terți — Google Maps (locație), EuPlatesc (plată pe domeniul procesatorului).
Detalii: Politica de cookies.
9. Drepturile tale
- Acces la datele personale;
- Rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
- Ștergere („dreptul de a fi uitat”) când datele nu mai sunt necesare și nu există obligație legală de păstrare;
- Restricționarea prelucrării în anumite condiții;
- Portabilitatea datelor într-un format structurat;
- Opoziție la prelucrarea pentru marketing;
- A nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată cu efecte juridice;
- Retragerea consimțământului oricând (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare).
Exercită drepturile la office@quickgsm.ro sau pe Contact. Răspundem în maximum 30 de zile.
DPO: predacatalin.pia@gmail.com
Plângeri: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, anspdcp@dataprotection.ro, dataprotection.ro).
10. Protecția minorilor
Nu oferim servicii persoanelor sub 16 ani fără acordul părinților / tutorilor. Dacă aflăm că am colectat date de la minori fără acord, le ștergem.
11. Transferuri internaționale
Datele sunt stocate preferabil pe servere din Uniunea Europeană. Dacă folosim furnizori din afara UE/SEE (ex. infrastructură cloud sau instrumente de analiză), ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).
12. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică. Te informăm prin actualizarea datei de la finalul paginii și, dacă schimbările sunt majore, prin notificări dedicate pe site.
Versiune în vigoare de la: 28.09.2026
Contact & sesizări · Termeni și condiții · Politica de cookies · llms.txt